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售前/售后技术支持经理

所属行业:通用类 - 客服及支持

职业介绍 职业前景
职业介绍

售前/售后技术服务经理是指对产品销售前后的客户技术服务和技术支持工作进行管理的人员。

工作内容

①制定技术服务流程;

②技术工程师客服工作的验收和考核;

③提供产品的技术信息及使用指南;

④提供产品相关领域的技术培训;

⑤技术服务的人员安排。

工作要求

①工科背景,本科以上学历;

②三年以上技术服务经验;

③优秀的沟通能力和组织协调能力,良好的团队意识,面对挑战独立而创造性的解决问题的能力,具有开拓精神,诚实守信;

④较好的英语听说读写能力。