售前/售后技术支持主管

售前/售后技术支持主管是给公司成员提供引导或支持并监督他们的日常活动。...

售前/售后技术支持工程师

技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品...

客户关系经理/主管

客户关系管理人员是指从事建立、发展客户公司支持项目，提升公司形象，以维护客户关系工作的管理人员。...

投诉专员

协调客户服务主管制定客户投诉处理制度，负责客户投诉处理各项事宜，参与客户投诉处理能力的提升活动，提出客户投诉问题改善建议。...

VIP专员

针对重要的客户群体的服务。（以教育类为例）...

网络/在线客服

网络客服的工作内容多样，但主要包括引导客户购物，解答客户问题，提供技术支持，消除客户不满情绪等。主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具，在线上和买家实时交流及资料传送。...

业务员

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。

销售顾问

销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。

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销售

销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的职位

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课程顾问

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。

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